DANSK-EGYPTISK LEDELSE OG SAMARBEJDE

– SKAB SIKRE OG SKALERBARE OUTSOURCING-TJENESTER

CrossWorkers

SPECIALISERET I IT-SOFTWAREUDVIKLING, FORRETNINGSPROCESSER OG CALLCENTER OUTSOURCING.

Vi har omfattende ekspertise inden for IT-softwareudvikling og Business Process Outsourcing (BPO) samt mange års erfaring med at levere højkvalitets callcenter-tjenester. Med kontorer i Danmark, Bahrain, Kairo, Sydafrika og USA er vi strategisk positioneret til at betjene globale virksomheder.

Vi forstår de udfordringer, som virksomheder står over for i forhold til at optimere softwareudviklingsteams, opbygge skalerbare operationer og effektivisere forretningsprocesser. Med denne ekspertise har vi udviklet det, vi mener er den mest effektive outsourcing-model for virksomheder verden over, med speciale i IT-softwareudvikling, forretningsprocesser og callcenter-tjenester.

læs mere

Vores mangeårige internationale HR-erfaring, interkulturelle indsigt og dybdegående kendskab til den egyptiske IT-arbejdsstyrke – og den egyptiske kultur generelt – gør det muligt for os at finde de rette kandidater til enhver europæisk virksomhed. Samtidig sikrer vi din virksomhed et tæt og velfungerende samarbejde med de egyptiske IT-udviklere, som vi ansætter ud fra dine valg, så de bliver en naturlig og integreret del af dit udviklingsteam.

For os handler det om at få din IT-outsourcing til at lykkes til din absolutte tilfredshed, og det er drivkraften bag alt, hvad vi gør. Derfor går vi altid et skridt videre, end du normalt ville forvente, for at sikre et effektivt samarbejde og maksimalt udbytte af dit offshore-team.

FIND os her

CrossWorkers
Global tilstedeværelse

Siden vores etablering i 2014 har vi gjort betydelige fremskridt inden for levering af førsteklasses outsourcing-løsninger. Vores Offshore Development Center i Egypten og Sydafrika er kernen i vores forretning og leverer IT-softwareudvikling, forretningsprocesser og callcenter-tjenester af højeste kvalitet.

Ud over vores hovedkontor i København opererer vi også fra Bahrain, Sydafrika og USA, hvilket gør os i stand til effektivt at understøtte kunder over hele verden.

Medarbejderne udtaler

Passion bag arbejdet

Det er en gave at arbejde for CrossWorkers i Kairo, da den danske ledelse er usædvanligt åben og forstående. De lytter til og værdsætter medarbejdernes initiativer til at introducere forbedringer. På kontoret er det tydeligt, at vores arbejde er drevet af passion frem for pligt, og det elsker jeg.

Ledelsen er meget glad og positiv, hver gang vi indgår en ny aftale mellem en kunde og en medarbejder. Det er virkelig spændende, og hver eneste gang føler jeg, at jeg har opnået noget særligt.

Generelt set er europæere meget nemme at tale med, og jeg sætter stor pris på, at vores mange europæiske kunder er så afslappede og direkte i deres kommunikation – derfor gælder det virkelig: “What you see is what you get.”

Omnya, Leder af People & Culture

Omnya er Leder af People & Culture for CrossWorkers i Cairo
og har i de seneste tre år haft ansvaret for rekrutteringen af
it-udviklere til CrossWorkers’ danske kunder.

Vores værdier

DYNAMISK ORGANISATION MED TÆT INTERAKTION

Hos CrossWorkers er samarbejde kernen i alt, hvad vi gør. Vores hovedkontor i København, produktionskontor i Kairo og regionale kontorer i Sydafrika, USA og Bahrain arbejder sømløst sammen for at levere enestående service til vores kunder.

Hans Henrik Groth, vores CEO, og Fouad Shelbaya, vores Managing Director, spiller en afgørende rolle i at opretholde stærke forbindelser på tværs af alle CrossWorkers-kontorer i København, Kairo, Sydafrika, USA og Bahrain. Begge er aktivt involverede i at styrke samarbejdet gennem hyppige besøg og regelmæssige online-møder.

Vores fælles værdier

Vi vil gerne være en del af vores kunders succes
Vi kan bedst lide at sige tingene, som de er
Vi hjælper, hvor vi kan og løser problemerne hurtigt
Vi vil gerne hele tiden blive bedre og udvikle os
Vi elsker, at vores kunder er tilfredse

Tag kontakt

Kunne du tænke dig at vide mere?

Kontakt os

Personerne bag

Mød CrossWorkers’ ledelse

Hans Henrik Groth

Hans Henrik er CrossWorkers’ CEO og grundlægger. Han står i spidsen for virksomheden og har sit hovedkontor i København. Hans primære opgave er at udvikle virksomheden, gå forrest med CrossWorkers’ værdier og motivere den globale organisation. Derudover er han tæt involveret i og engageret i samarbejdet med CrossWorkers’ mange kunder og medarbejdere.

Med en baggrund som HR-direktør og Offshore Manager har Hans Henrik en dybdegående viden om IT-softwareudvikling, forretningsprocesser og callcenter-outsourcing. Hans mange års erfaring og observationer fra forskellige outsourcing-destinationer har overbevist ham om, at Kairo er det optimale outsourcing-sted, og at CrossWorkers’ enkle forretningsmodel er den ideelle metode til at tilbyde IT-tjenester, softwareudvikling, HR, regnskab, finans og callcenter-outsourcing til virksomheder over hele verden.

Fouad Shelbaya

Fouad er Managing Director hos CrossWorkers og leder produktionskontoret i Kairo. Ud over at have ansvaret for den daglige drift spiller han en central rolle i at drive virksomhedens globale vækst, hvor han drager fordel af sin omfattende erfaring inden for internationalt salg og marketing.

Som ægypter med en dyb forståelse af den lokale kultur og forretningsforhold i Kairo tilfører Fouad unikke indsigter til virksomheden.
Efter at have boet i Danmark i mange år, taler han flydende dansk og engelsk og forstår de forskellige nuancer ved at arbejde på tværs af globale markeder. Denne unikke baggrund gør det muligt for ham at bygge bro mellem kulturer, fremme et gnidningsfrit samarbejde og sikre, at CrossWorkers leverer førsteklasses outsourcing-tjenester til kunder over hele verden.

Osama Hussein

Osama er Technical Director hos CrossWorkers i Egypten og har ansvaret for at lede vores Service Delivery Managers, som sikrer, at vores store IT-organisation trives og modtager den nødvendige professionelle feedback. Derudover støtter Osama alle teknologiske behov relateret til softwareudvikling, HR, regnskab og callcenter-outsourcing. Han leder også vores IT-outsourcing-tjenester og står for styring af udviklerne på vores produktionskontor i Kairo.

Professionelt set er Osama en inspirerende og vigtig drivkraft, der fungerer som den øverste ansvarlige for alle vores kunders IT-medarbejdere i Kairo. Han spiller en nøglerolle i samarbejdet med Service Delivery Managers for at vurdere kandidaternes faglige kvalifikationer som en del af vores strømlinede rekrutteringsproces.

Kunderne siger

Fandt en dygtig it-udvikler på en uge

For en start-up virksomhed som vores, hvor det handler om at komme så langt på literen som overhovedet muligt for den kapital, vi har fået tilført, er it-outsourcing et absolut must. Allerede da vi var omkring et år gamle, valgte vi derfor at gå i markedet efter den bedst mulige offshore-løsning.

Ud af fem forskellige leverandører, som vi overvejede, besluttede vi os ret hurtigt for at vælge CrossWorkers, som vi have fået varmt anbefalet. En væsentlig faktor var prisen. Egyptiske it-udviklere koster en tredjedel af de danske, og det er noget af det billigste på markedet. Herudover var det tydeligt, at CrossWorkers var ligeså agile som os selv, hvorimod de andre spillere virkede lidt tungere, og vi fik indtrykket af, at vi også skulle betale for en masse overhead.

- Læs mere -

CrossWorkers rykkede med det samme på vores presserende behov og lykkedes med at finde en rigtig god ressource til os i Egypten i løbet af kun en uge, uden at vi skulle have en omfattende outsourcing-kontrakt underskrevet. I dag har vi allerede tre it-udviklere på plads i vores velfungerende team i Cairo, og vi forventer at ansætte flere, i takt med at vores virksomhed og behov udvikler sig.

Vores egyptiske medarbejdere er søde og rare mennesker, de har et meget højt kompetenceniveau, og deres engelsk er rigtigt godt. Det sidste er vigtigt, fordi kommunikationen via Skype skal kunne fungere, når man skal styre et team virtuelt. Jeg har desuden været glad for at opleve, at vores udviklere i Cairo rent faktisk udfordrer de løsninger, de skal udvikle. Det er noget helt andet, end jeg har været vant til i Indien, hvor man blot nikker til, hvad ledelsen siger. Nu får vi faktisk forslag til nye, bedre løsninger og professionelt, kompetent feedback fra vores offshore-team.

Jeg opfatter CrossWorkers som en meget professionel virksomhed, der er fleksible, imødekommende, responsive og med nogle velfungerende processer. Deres CTO i Cairo er ekstrem dygtig og tillige opmærksom på at gribe eventuelle problemer, inden de udvikler sig og hjælpe med til at løse dem.

CrossWorkers faciliterede i øvrigt en cultural awareness-session med alle vores ansatte, og det var lidt af en øjenåbner for os med hensyn til det kulturelle. Vi fik nogle gode tricks til, hvordan man opnår et godt samarbejde med egyptere og en dybere forståelse for, hvordan de tænker med hensyn til deres arbejde.

Samarbejdet er alt i alt en meget positiv oplevelse, og vi oplever CrossWorkers som meget mere end en outsourcing-partner. Jeg vil til enhver tid anbefale dem til andre.